Lean Six Sigma

Curso de Green Belt

Las compañías se esfuerzan continuamente por optimizar su estructura con el fin de centrarse en aquellas actividades que realmente añaden valor a sus clientes.

La metodología "Lean" ataca esta optimización mediante la identificación y eliminación de todo tipo de despilfarros. Aquí el concepto despilfarro no está limitado a defectos, errores, deshecho, retrabajos, etc. sino que incluye también tiempos de espera, plazos largos, infrautilización de los recursos, es decir: toda ineficiencia o esfuerzo que no sea absolutamente imprescindible para satisfacer a los clientes. Una vez identificados los tiempos de espera como despilfarro, su eliminación o al menos su reducción no resultan siempre sencillas. Aquí es donde la metodología Seis Sigma puede ser una ayuda eficaz en la identificación y eliminación de sus causas.

La metodología Seis Sigma se centra en la reducción de la variabilidad, presente en cualquier proceso, que suele ser una de las causas de múltiples despilfarros. La variabilidad ha sido descrita, con mucho fundamento, como un virus que infecta los procesos. En efecto, este virus no suele ser detectado por las medidas y controles típicos de la empresa y sin embargo causa el caos en los procesos más críticos. Esta infección se manifiesta en retrasos en las entregas y errores que producen insatisfacción en los clientes.

En este curso se hace un amplio uso de las herramientas "Lean" y "Seis Sigma" para mejorar tanto los procesos productivos como los procesos de gestión. Los participantes las aplican a sus propios procesos desde el primer día y experimentan con las distintas soluciones mediante ejercicios de grupo y simulación basada en PC.

El contenido del curso sigue la estructura del curso de Green Belts definido por la ASQ (American Society for Quality).